От автора
РАЗДЕЛ 1. Кого и как мы ищем. Поиск и подбор персонала
Глава 1. Команда, без которой нет лидера
Глава 5. Дифференциация команды с помощью оценки
Глава 11. Суперменеджер. Главные заповеди
РАЗДЕЛ 1. Кого и как мы ищем. Поиск и подбор персонала
Глава 1. Команда, без которой нет лидера
- Хочешь больших денег – собери созвездие!
- Если друг оказался вдруг…
- Большой капут отношениям
- «Персональный» пазл
- Кто-кто в теремочке живет?
- Работа над ошибками
- Покупка нового игрока
- Структура и фактура
- «Команда бразильцев»
- Залог успеха – и наоборот
- В поисках совершенства
- Твоя система отбора
- Кто и какой?
- Что нужно понять?
- Вопросы – экспромт и заготовки
- Рекомендации бывших
- Ищи сильных, соблазняй!
- Как мне узнать тебя?
- Советчики и… антисоветчики
- Ошибайся. Но делай выводы!
- Мотив для звезды
- И все-таки деньги!
- ПРАКТИКА
- Увольнять ли сотрудника ради звезды?
- По принципу спорта
- О пользе вреда
- Серый кардинал бизнеса
- Первый номер в моей команде
- Чем занимается «персональный» отдел?
- Инвестируй в результат!
- Сам себе HR
- Бизнес-теща
- Это не отдел кадров!
Глава 5. Дифференциация команды с помощью оценки
- Мухи и котлеты
- Пьедестал для звезд
- Кто есть кто?
- Турнирная таблица
- Крутой персик
- Идем на повышение!
- Бесценная оценка
- Момент истины
- Хочу…сам не знаю чего
- Сеня, и зачем оно Вам надо?
- Как работал – так и заработал!
- Оценка по пятибалльной системе
- Недозаработанные деньги
- Кто виноват? Пушкин?
- ПРАКТИКА. Как разъяснить сотруднику его оценку?
- Оценка «Усилия – Результат»
- Босс-энерджайзер
- Про волка и морковку
- Варить или не варить?
- Принцип двух морковок
- Кнуты и пряники
- Ошибки молодости
- Как мотивировать разных типов
- Активнее, еще активнее!
- Работающие на максимуме
- Духовный голод большого желудка
- Лучше меньше, да лучше. Формула 5 х 8 х 10
- МАТивация рабочего персонала
- Командная игра за деньги
- Азарт и справедливость
- Принцип флажков
- Личная «ложка» в общем котле
- ПРАКТИКА
- Как рассчитать вклад каждого игрока?
- Схемы – внедряем и развиваем
- Компенсации в сезонном бизнесе
- Директор магазина – хозяин магазина
- ПРАКТИКА
- Как мотивировать закупщика?
- ПРАКТИКА
- Как рассчитать мотивацию специалиста «по минусам» (финансовый менеджер, закупщик)
- Заплатить меньше, получить больше
- Формы оплаты
- Параллельные проекты
- Убыточные сотрудники
- Штрафы
- Преступление и наказание
- Минусовая договоренность
- Добрый царь и злой полицейский
- Здоровые рамки
- ПРАКТИКА
- Как понять, правильно ли определен размер штрафа?
- Материально или нематериально?
- Тот, кто тянет за уши
- От четвертой – до первой!
- Недодавил, передавил… Задавил?!
- Уважительный стиль управления
- Открытость информации
- Соревнование! Быть или казаться?
- ПРАКТИКА
- Какие категории и по какому принципу можно вводить в соревнование
- Бонус за стабильность – знак внимания
- Языки мотивации
- Очень хочется работать сообща
- Со знаком минус
- Пацан сказал – пацан сделал
Глава 11. Суперменеджер. Главные заповеди
- По закону потолка
- Голова, руки и хвост
- Пять уровней руководителя
- Я не менеджер, я – тренер
- Революционная движуха
- Качества суперменеджера
- Открытость и честность
- Две энергии: влияние и конкретика
- Заряжай, требуй, снова заряжай!
- Демократия или диктатура?
- Держи фокус!
- Круг менеджмента «Глаза, уши – Ум – Рот»
- Как вести себя с подчиненными?
- Кто кем руководит?
- Один подчиненный – один менеджер
- ПРАКТИКА
- Как руководителю повлиять на срок выполнения проекта?
- Делегирование ерунды
- Тысяча минут
- Метод карточек в менеджменте
- От «Я» до «А»
- Тот, которого не видно
- Управлять: людьми или процессами?
- Высокое давление
- ПРАКТИКА
- Как не перегнуть палку?
- Разговор издалека
- ПРАКТИКА
- Плата за ошибки
- Негатив – на паузу!
- Ругать нельзя помиловать
- Работа по расписанию
- Самый генеральный директор
- Компенсация для гендира
- ПРАКТИКА
- Повышать ли зарплату генеральному?
- Не потеряешь – не найдешь!
- Хорошистам победы не нужны
- Звезды в драных джинсах
- Хороший менеджер – убийца бизнеса!
- Три уровня свобод
- Оценка за совещание
- Дятлопопугай – что за птица?
- Есть из кого выбирать. Ищи!
- План-фокус
- Переработки
- Про конкретику в датах
- Должен остаться только один…
- ПРАКТИКА
- Корректно ли давать личные поручения?
- ПРАКТИКА
- Правильно ли, чтобы все знали о доходе компании?
- ПРАКТИКА
- Акции для ключевых сотрудников
- ПРАКТИКА
- Заработок собственника: когда выводить из оборота?
- Газ и тормоз
- Осознанный и требовательный
- Работаем за идею?
- От «придумать» до «сделать»
- Как удержать таланты?
- Тренировка для суперменов
- С деньгами или без
- В узком круге проверенных людей
- Глава 17. Продавцы – элита компании
- Сколько нужно продавцов?
- Как оценить эффективность?
- Инноватор? Значит, звезда!
- Роль менеджера в продажах
- Мотивация на деньги
- ПРАКТИКА
- Как продавать без скидок?
- Финансовый термостат
- План – классическая ошибка
- Фиксированная ставка – как рассчитать?
- Некомандный дух
- Совещание – это искусство!
- Очень конкретно и очень понятно
- С чем пришел?
- С утра посовещался – весь день занят
- В гору и с горы
- Что? Где? Когда? И другие формулы
- Быстро или медленно?
- Железные договоренности
- Не хотят CRM? А придется!
- Отчет – отличный инструмент!
- Доверяй, но проверяй! Ода контролеру
- Тот, кто ставит последнюю точку
- Цена ошибки. Кто платит?
- Система и альтернатива
- Сказать – не сказать?
- Увольнение с обезболивающим
- Я к вам пишу…
- Почему уходят?
- Сокращение персонала во время кризиса
- Скамейка запасных
- Три как три, четыре – как восемь!
- Сумма ценностей или список на стене?
- Когда верхи могут, и низы хотят
- Уважительная открытость
- Завтра – лучше, чем сегодня
- Экономить – не зазорно. Принцип аскетизма
- Субординация со школьной скамьи
- Это не просто ошибки!
- Словарь запрещенных слов
- Упражнение «Корпоративная культура»
- Посиделки-выпивалки
- Методики работы с качествами