Автор: Mokselle
Название: Три ключевых навыка привлечения новых клиентов (2014)
Описание:
Трёхдневный онлайн-тренинг по запуску потока клиентов в свой бизнес
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:
День 1 — Интернет реклама
Артем Захаров, Дмитрий Крутов
Трафик. Основные параметры и свойства каналов
- из поиска
- из социальных сетей
- из профессиональных сообществ
- с тематических порталов
- из баннерных и тизерных сетей
- с торговых площадок
(всего более десяти видов трафика)
Как считать эффективность каналов и подканалов?
- Методики сбора и анализа данных
Каналы рекламы для быстрого запуска
- Контекстная реклама
- Таргетированная реклама в социальных сетях
- Баннерные сети
- Торговые площадки
Долгосрочные каналы рекламы и их выгоды
- Поисковая оптимизация
- Группы в социальных сетях
- Репутационный маркетинг
Основные фишки контекстной рекламы
- Результативная методика работы
- Чек-лист для проверки кампании
Как не убить поисковое продвижение на старте
- 5 смертельных ошибок
Методы тестирования каналов
- 4 подхода в тестировании каналов
на все случаи жизни
День 2 — Страницы захвата
Игорь Коропов, Дмитрий Крутов
Landing Page – тренд маркетинга 2014. Почему?
- Корпоративные сайты устаревают?
- Почему страницы захвата стали так популярны?
- Конверсия 10, 30, 70%. Миф или реальность?
- Какой результат целесообразно ожидать
от страницы захвата?
Структура Landing Page
- Длинная или короткая страница? Что работает лучше
и в каких случаях?
- Структура результативной «короткой» страницы захвата
- Структура максимально конверсионной «длинной»
страницы захвата
- Идеальная структура страницы для:
• Услуг (b2b, b2c)
• Оптовых компаний
• Розницы
• Мероприятий
• Премиальных товаров
Концепция вашей страницы
- Основная «маркетинговая гипотеза» вашего бизнеса
- Как продать экспертность
- Сделка будет совершена. Вызываем доверие
- Что действительно важно клиентам?
- На чем стоит делать акцент?
Триггеры страницы захвата
- «Шапка» и заголовок. Как максимально привлечь внимание
и не потерять клиента в первые секунды?
- Как правильно описать «боли» и проблемы клиентов
- Как отстроиться от конкурентов?
- Факты и цифры. Всегда ли нужны?
- В каких случаях стоит описывать «схему работы»?
- Точки захвата. Сколько нужно форм?
- Какие еще бывают точки захвата?
- Акция и таймер. Ситуации, в которых они мешают продажам.
- Кейсы, отзывы, выполненные проекты. Как избежать
типичных ошибок?
- Какие триггеры и блоки обязательно должны быть
на странице захвата?
- «Чек-лист продающей страницы захвата».
Design is king. Внешний вид страницы захвата
- Заслуженно ли дизайн называют «королем продаж»?
- Основные визуальные тренды страниц захвата 2014
- Детали и особенности, о которых нельзя забывать
- Акценты. Работаем с вниманием клиента на благо продаж
- Оформление и верстка текста как важнейший этап
в разработке страницы захвата
- Как заставить читать вашу страницу?
- Адаптивный дизайн. Не забываем про айфоны
Аналитика. Замеряем результаты
- Как правильно замерять результаты страницы?
- Что анализировать на странице и как выявить
ее слабые стороны?
- Конверсия. Мифы и заблуждения
- Как правильно считать конверсию
- На что смотреть в статистике, а о чем стоит забыть?
- A/B тест. Что это такое? Как делать.
Правила, важнейшие особенности и инструменты
- Как долго стоит работать над улучшением страницы?
Заказ и разработка страницы захвата
- Как не потратить деньги впустую?
- Шаблоны и генераторы страниц. Делаем страницу сами
- Заказ страницы захвата.
Как не ошибиться с выбором подрядчика.
День 3 — Продажи
Антон Коробков, Дмитрий Крутов
Варианты структуры ОП (упор на многошаговые ОП)
- LG LC AM
- LG LC AM LD
Поиск персонала
- Алгоритмы проведения собеседования
• какие вопросы задавать на собеседовании МОПу, РОПу
• как проверить компетенции руководителя на собеседовании:
РОПа, директора по продажам, коммерческого директора
(практические кейсы на собеседовании)
- Функции руководителей: коммерческий директор,
директор по продажам, РОП
Мотивация персонала
- Варианты мотивационных схем для длинных циклов
сделок, для коротких.
- Варианты мотивационных схем для сделок с разным
средним чеком.
- Варианты командных мотивационных схем.
Выставление и контроль за ключевыми параметрами
эффективности для сотрудников ОП
- Ежедневные KPI
- Еженедельные KPI
- Ежемесячные KPI
Подготовка персонала в коммерческом блоке
- Аттестационные вопросы по трём блокам
• о продукте и услугах
• техники продаж
- Виды и механики тренировок МОПов на практике
- Основные бизнес процессы и регламенты работы
• схема «Да-клиент»
• схема «НЕТ-клиент»
Алгоритмы составления планов продаж для РОПа.
Отслеживание выполнения плана продаж
- Формула оценки будущих продаж
- Как строить воронки продаж
- Веса при расчёте планов продаж
Алгоритмы продаж
- Общая структура скрипта
• входящий скрипт
• исходящий скрипт
• скрипт встречи
• допродажа
• скрипт рекомендации как инструмент дополнительных продаж
- Начало разговора клиента
• как запрограммировать клиента
- Задавание вопросов клиенту
• вопросы-воронки
• вопросы-фильтры
• люкс-вопросы
• вопросы-"страшилки"
• вопросы-"забота"
• технический перегруз
- Модели презентации товара клиенту
- Возражения
• выявление истинного возражения
• модели обработки возражений. Примеры
- Завершение разговора. Перевод на следующий этап.
Подробнее:
Скачать:
Название: Три ключевых навыка привлечения новых клиентов (2014)
Описание:
Трёхдневный онлайн-тренинг по запуску потока клиентов в свой бизнес
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:
День 1 — Интернет реклама
Артем Захаров, Дмитрий Крутов
Трафик. Основные параметры и свойства каналов
- из поиска
- из социальных сетей
- из профессиональных сообществ
- с тематических порталов
- из баннерных и тизерных сетей
- с торговых площадок
(всего более десяти видов трафика)
Как считать эффективность каналов и подканалов?
- Методики сбора и анализа данных
Каналы рекламы для быстрого запуска
- Контекстная реклама
- Таргетированная реклама в социальных сетях
- Баннерные сети
- Торговые площадки
Долгосрочные каналы рекламы и их выгоды
- Поисковая оптимизация
- Группы в социальных сетях
- Репутационный маркетинг
Основные фишки контекстной рекламы
- Результативная методика работы
- Чек-лист для проверки кампании
Как не убить поисковое продвижение на старте
- 5 смертельных ошибок
Методы тестирования каналов
- 4 подхода в тестировании каналов
на все случаи жизни
День 2 — Страницы захвата
Игорь Коропов, Дмитрий Крутов
Landing Page – тренд маркетинга 2014. Почему?
- Корпоративные сайты устаревают?
- Почему страницы захвата стали так популярны?
- Конверсия 10, 30, 70%. Миф или реальность?
- Какой результат целесообразно ожидать
от страницы захвата?
Структура Landing Page
- Длинная или короткая страница? Что работает лучше
и в каких случаях?
- Структура результативной «короткой» страницы захвата
- Структура максимально конверсионной «длинной»
страницы захвата
- Идеальная структура страницы для:
• Услуг (b2b, b2c)
• Оптовых компаний
• Розницы
• Мероприятий
• Премиальных товаров
Концепция вашей страницы
- Основная «маркетинговая гипотеза» вашего бизнеса
- Как продать экспертность
- Сделка будет совершена. Вызываем доверие
- Что действительно важно клиентам?
- На чем стоит делать акцент?
Триггеры страницы захвата
- «Шапка» и заголовок. Как максимально привлечь внимание
и не потерять клиента в первые секунды?
- Как правильно описать «боли» и проблемы клиентов
- Как отстроиться от конкурентов?
- Факты и цифры. Всегда ли нужны?
- В каких случаях стоит описывать «схему работы»?
- Точки захвата. Сколько нужно форм?
- Какие еще бывают точки захвата?
- Акция и таймер. Ситуации, в которых они мешают продажам.
- Кейсы, отзывы, выполненные проекты. Как избежать
типичных ошибок?
- Какие триггеры и блоки обязательно должны быть
на странице захвата?
- «Чек-лист продающей страницы захвата».
Design is king. Внешний вид страницы захвата
- Заслуженно ли дизайн называют «королем продаж»?
- Основные визуальные тренды страниц захвата 2014
- Детали и особенности, о которых нельзя забывать
- Акценты. Работаем с вниманием клиента на благо продаж
- Оформление и верстка текста как важнейший этап
в разработке страницы захвата
- Как заставить читать вашу страницу?
- Адаптивный дизайн. Не забываем про айфоны
Аналитика. Замеряем результаты
- Как правильно замерять результаты страницы?
- Что анализировать на странице и как выявить
ее слабые стороны?
- Конверсия. Мифы и заблуждения
- Как правильно считать конверсию
- На что смотреть в статистике, а о чем стоит забыть?
- A/B тест. Что это такое? Как делать.
Правила, важнейшие особенности и инструменты
- Как долго стоит работать над улучшением страницы?
Заказ и разработка страницы захвата
- Как не потратить деньги впустую?
- Шаблоны и генераторы страниц. Делаем страницу сами
- Заказ страницы захвата.
Как не ошибиться с выбором подрядчика.
День 3 — Продажи
Антон Коробков, Дмитрий Крутов
Варианты структуры ОП (упор на многошаговые ОП)
- LG LC AM
- LG LC AM LD
Поиск персонала
- Алгоритмы проведения собеседования
• какие вопросы задавать на собеседовании МОПу, РОПу
• как проверить компетенции руководителя на собеседовании:
РОПа, директора по продажам, коммерческого директора
(практические кейсы на собеседовании)
- Функции руководителей: коммерческий директор,
директор по продажам, РОП
Мотивация персонала
- Варианты мотивационных схем для длинных циклов
сделок, для коротких.
- Варианты мотивационных схем для сделок с разным
средним чеком.
- Варианты командных мотивационных схем.
Выставление и контроль за ключевыми параметрами
эффективности для сотрудников ОП
- Ежедневные KPI
- Еженедельные KPI
- Ежемесячные KPI
Подготовка персонала в коммерческом блоке
- Аттестационные вопросы по трём блокам
• о продукте и услугах
• техники продаж
- Виды и механики тренировок МОПов на практике
- Основные бизнес процессы и регламенты работы
• схема «Да-клиент»
• схема «НЕТ-клиент»
Алгоритмы составления планов продаж для РОПа.
Отслеживание выполнения плана продаж
- Формула оценки будущих продаж
- Как строить воронки продаж
- Веса при расчёте планов продаж
Алгоритмы продаж
- Общая структура скрипта
• входящий скрипт
• исходящий скрипт
• скрипт встречи
• допродажа
• скрипт рекомендации как инструмент дополнительных продаж
- Начало разговора клиента
• как запрограммировать клиента
- Задавание вопросов клиенту
• вопросы-воронки
• вопросы-фильтры
• люкс-вопросы
• вопросы-"страшилки"
• вопросы-"забота"
• технический перегруз
- Модели презентации товара клиенту
- Возражения
• выявление истинного возражения
• модели обработки возражений. Примеры
- Завершение разговора. Перевод на следующий этап.
Подробнее:
Скрытое содержимое доступно для зарегистрированных пользователей!
Скачать:
Скрытое содержимое могут видеть только пользователи групп(ы): PREMIUM